Dña. Beatriz Raventós Sapiña, psicóloga clínica en la Unidad de Internamiento Breve de Psiquiatría e Interconsulta del Hospital Dr. José Molina Orosa de Arrecife, Lanzarote. Dña. Beatriz presentará en el 7º Congreso en Ciencia Sanitaria, la ponencia titulada “¿Cómo comunicar malas noticias en medicina?”.
Esta Perla Científica está destinada a proporcionar información acerca de los principales protocolos utilizados en la comunicación de malas noticias, como son el SPIKES y el ABCDE, además de unas recomendaciones generales. La comunicación de malas noticias es un tema sensible en medicina y de gran complejidad, tanto para los pacientes y sus familiares como para el propio profesional sanitario.
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¿Cómo comunicar malas noticias en medicina?
La comunicación de malas noticias en el ámbito médico es un aspecto delicado que requiere habilidades específicas y empatía por parte del profesional de la salud. Uno de los protocolos ampliamente utilizados para este propósito es el SPIKES, que proporciona un marco estructurado para guiar la conversación. Este protocolo consta de varios pasos, que incluyen preparación, percepción, invitación, conocimiento, empatía y estrategias de seguimiento. Cada fase se enfoca en aspectos clave, como establecer un ambiente adecuado, comprender las necesidades del paciente, brindar información de manera clara y compasiva, y ofrecer apoyo emocional.
Otro protocolo comúnmente empleado es el ABCDE, que se centra en aspectos esenciales de la comunicación de malas noticias, como la Anticipación, la Creación de un ambiente propicio, la Buena relación y la Empatía. Este enfoque se basa en la premisa de que la comunicación efectiva de malas noticias no solo implica la transmisión de información, sino también el establecimiento de una conexión emocional con el paciente y sus seres queridos.
En conjunto, estos protocolos proporcionan herramientas y estrategias prácticas para abordar situaciones difíciles de manera profesional y compasiva. Sin embargo, es importante recordar que cada interacción es única y que los profesionales de la salud deben adaptar su enfoque según las necesidades y preferencias individuales del paciente y su entorno. La comunicación de malas noticias no es solo un acto técnico, sino también un acto de cuidado y humanidad que requiere sensibilidad y comprensión.
Ponente: Dña. Beatriz Raventós Sapiña
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Dado el impacto que esta noticia tiene sobre la vida de las personas, comunicar adecuadamente las mismas es de vital importancia y es crucial abordar este tipo de situaciones con compasión, empatía y claridad. La emisión de estas noticias a menudo puede resultar también en una fuente importante de estrés emocional sobre el profesional, y una buena formación en comunicación efectiva y habilidades de apoyo emocional pueden resultar de elevada utilidad para disminuir el malestar médico.
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